個別化された医療計画から精密なロボット手術まで、テクノロジーの進歩は世界中で医療提供の形を変え続けています。例えば、医療提供者が患者データと AI 主導のプロセスや分析を組み合わせることで、診断やリスク予測、そして患者ケア全体を向上させたという事例が、多くのニュースで紹介されています。
最近発表された 2024 Enterprise Cloud Index (ECI) レポートでは、プロバイダーが最新かつ最高の技術をどのように活用し、医療成果を前進させているかについて、いくつかの具体的な内容が明らかになっています。
Nutanix のグローバル・インダストリーソリューションズ、マーケティング・ディレクターの Leah Gabbert 氏は「医療機関は伝統的に技術導入が遅れていましたが、今年は大きな変化が見られます」と述べています。
「 実際、ヘルスケア ECI の回答者の 80% は、 IT 近代化への投資を計画していると回答しています。医療機関は、 AI 、セキュリティ、持続可能性など、将来のニーズに備えるために、現在の IT インフラストラクチャの整備に明らかに注力しつつあります」
例えば、この分野の IT 担当者は、 AI 導入やその他の新興テクノロジーの採用を容易にする近代化プロジェクトに、大部分の予算を充てていると回答しています。回答者はまた、ハイブリッド IT 運用の適切なバランスを取ることが、目標を達成する上で最も重要であると述べています。
「しかし、無駄があってはならないので、それが組織にとって財政的な責任を持つことを確認する義務もあります。無駄は治療を妨げます。スタッフの定着率も低下し、組織の成長も妨げられます」と、Delaware Valley Community Health 社の CIO である Isaiah Nathaniel 氏は、Tech Barometer のポッドキャストで述べています。
「特に非営利組織では、『ビジネスケースはどこにあるのか』、あるいは『ビジネスニーズは何か』をいつも考えています。新しいアプリケーションを導入するのか、それともすでにあるアプリケーションに追加するのか？」
ある中堅 IT チームリーダーは、ヘルスケア分野における AI の大きな可能性について、自身の組織の計画を説明する際に次のように要約しました : 「バーチャル健康アシスタントは、患者に健康上のアドバイスを提供し、患者の状態を監視して、医療費を削減し......治療効率を向上させることができます」
2024 年 ECI レポートは、民間および公的医療機関の 184 人を含む世界のIT専門家 1,500 人を対象とした調査に基づいています。これは Nutanix の委託を受け、英国を拠点とする Vanson Bourne が 2023 年 12 月に実施したものです。
自分たちの住まいを整備する
医療機関は、 AI やその他のワークロードを、パフォーマンス、コスト、セキュリティ、その他の変数の優先順位に照らして、「最適な」インフラで実行できるように IT 環境を進化させてきた。この「クラウドスマート」なアプローチでは、 1 つまたは複数のパブリッククラウドプラットフォームと組み合わせて、オンプレミスおよび/またはホスティングされたプライベートデータセンターを活用し、ビジネス目標や市場ニーズの変動に応じてワークロードを移動させることができます。
例えば、大規模で拡張性の高いコンピューティング・パワーに対する技術の厳しい要件を満たすために、パブリック・クラウドで AI 主導のワークロードを実行する企業もあります。また、懐が深く社内の専門知識が豊富な企業では、セキュリティやプライバシーの観点からプライベートインフラでワークロードを実行することを選択する企業もあります。このようなミックス＆マッチ、選択中心のアプローチには、シンプルで迅速なワークロードのモビリティと、すべての環境で一貫した運用を保証する方法が必要です。ヘルスケアの回答者の間で、アプリケーションの可搬性が AI のサポートと並んで最も重要な IT 購入基準となっているのは驚くべきことではなく、 17% がこれらの要素をそれぞれ最優先事項として選択しています。
この傾向を反映して、ソフトウェア・アプリケーションを仮想化し、どのようなクラウド環境でも実行できるようにするコンテナは、 IT 予算に占める割合が高まっています。例えば、ヘルスケアの回答者の 58% は、自社のアプリケーションの 50% 以上をコンテナ化していると答え、コンテナ化していないと答えたのはわずか 1% でした。
クラウドスマートの進歩を示すもう一つの指標は、この 1 年間でインフラの相互運用性が著しく向上したことです。昨年、ヘルスケアの回答者のうち、さまざまな IT 環境が完全に相互運用可能であると答えたのはわずか 40％ でしたが、今年は 57％ が相互運用可能であると答えています。この改善はおそらく、コンテナ化の急速な進展と、統合クラウド管理ツールの可用性と採用が拡大したことが要因だと思われます。
異種混成での導入の急増
調査対象となった医療機関の大多数（ 93％ ）は、クラウドスマートアプローチを導入していることを認めており、このことはミックスクラウド環境の利用が急増していることからもわかります。
さらに、プライベート・インフラと 2 つ以上のパブリック・クラウド・プラットフォームを組み合わせたハイブリッド・マルチクラウド IT オペレーティング・モデルを使用している割合は、昨年のわずか 6% から 16% に増加しました。その結果、ヘルスケアは今年の世界平均の 15% をわずかに上回りました。
調査対象となった ECI に関する 9 つの業界は、ハイブリッド・マルチクラウドの導入レベルに大きなばらつきがあり、ヘルスケアはその中間に位置していました。最も導入が進んでいる業界は教育機関で、47％ の導入が報告されていました。一方、世界のパブリック・セクターの普及率はわずか 8％ でした。
第 6 回 ECI ヘルスケアの回答者のうち、ハイブリッドマルチクラウドの利用は今後 3 年間で 4 倍以上に、マルチクラウドモデル（複数のパブリッククラウドプラットフォーム）の採用は 2.5 倍に急増すると予想されています。これらの分野の成長が見込まれる一方で、オンプレミスのプライベートデータセンター、ハイブリッドクラウド（プライベートインフラ＋単一のパブリッククラウドプラットフォーム）、単一のパブリッククラウドプラットフォームの利用は減少する見込みです（図）。
プライベート・データセンター／クラウド・モデルの一般的な利用は、現在の 18％ から3年後にはわずか 5％ に減少すると予想されていますが（図）、この減少は特にオンプレミス・インフラストラクチャの削減に起因していることに注意することが重要です。これとは対照的に、ホスティング/アウトソーシング・サービスの形態でのプライベート・データセンターの利用は、図のオレンジ色で示したプライベート・インフラの内訳が示すように、 3 年以内に実際には 3 倍近くに増加する見込みです。
不確実性の中で AI を活用する
AI はヘルスケア IT の優先事項の中で常に上位にランクされ、来年の「重要な」 IT 投資計画では近代化に次いで 2 位でした。また、回答企業の CIO / CTO / ビジネスリーダーの最優先事項としても、アプリケーション開発の加速に次いで AI が 2 番目に多く挙げられていました。
同時に、 85％ 近くが AI 関連のプライバシー問題が懸念事項であることに同意し、半数近く（ 48％ ）が「強く」同意した。さらに、 3 分の 1 近く（ 32％ ）が AI アプリケーションの運用を "重大な課題 "と表現しています。
この回答は、 AI がその画期的な可能性と未知の領域で急速に注目を集めつつあることを反映しています。回答者は、自動化に基づくコスト削減の実現から治療効率の改善まで、ヘルスケアにおける AI の活用事例に期待を寄せています。
ある公的医療機関の中堅 IT マネージャーは、 AI は「診断の精度を高めるだけでなく、患者が慢性疾患をよりよく管理できるよう支援し、治療効率を高めるために、私たちの組織で広く使われています」と述べています。
また、回答者の一人である民間医療機関の取締役会レベルの IT 意思決定者は、「 AI を活用した予測によってリソース配分を最適化することができ、資金やリソースをより経済的に活用することができます」と述べています。
他の業界と同様、 AI はヘルスケアにおける顧客サービスを大きく変える可能性があります。
「 AI を搭載したチャットボットやバーチャルアシスタントが、カスタマーサポートや一般的な質問への回答、定型的な問い合わせに対応することで、人件費を削減しながらカスタマーサービスを向上させています」と、ある大手民間医療機関の役員クラスの IT 意思決定者は語っています。
ほとんどの回答者は、 AI にはまだ特定・管理すべきセキュリティやプライバシーの問題があると指摘する一方で、 AI アルゴリズムを他のサイバーリスク、特にランサムウェアやその他のマルウェアに関連するリスクの軽減に役立てることを期待しているとも述べています。
ある民間医療機関の理事会レベルの IT 意思決定者は、「 AI を使えば、セキュリティ・ソリューションを使ってリアルタイムで攻撃の可能性を見つけることができます」と話します。
ヘルスケアの IT 担当者は、過去 1 年間にアプリケーションを別のインフラに移行した理由として、企業のセキュリティ体制の改善と法規制への準拠を挙げることが最も多く、ヘルスケアの回答者の 98%が、少なくとも 1 つのアプリケーションを移行したと回答しています。
トップ・トレンド
IT 担当者は IT インフラに対してクラウドスマートなアプローチをとっており、プライベートクラウドとパブリッククラウドのプラットフォームを超越したハイブリッド運用が求められています。このことは、ヘルスケアの回答者が述べた購買決定基準や来年の IT 投資計画にも表れており、 IT の近代化、 AI の導入、アプリケーションのポータビリティに大きな注目が集まっています。
一般的な混合 IT モデル、特にハイブリッド・マルチクラウドの普及は、アプリケーションとデータが今後も多様性と移動を好むことを示しています。したがって、クロスクラウドでのデータの可視化、柔軟なワークロードの移動、統合管理に対応する IT 近代化ロードマップを作成することが、医療 IT 部門にとって重要な成功要因になることが予想されます。
前述のとおり、コンテナ化はアプリケーションの移行とモビリティを支援し、ヘルスケア ECI の回答者の間では導入が進んでいます。さらに、クラウドにとらわれない統合管理ツールは、データやアプリケーションの実行場所に関係なく一貫して動作し、 AI を活用した運用の自動化により、ワークロードの移動による影響を緩和すると同時に、ヘルスケア IT 部門がリスクやリソースの過剰プロビジョニング、冗長な運用を回避するのに役立ちます。
