所屬行業
醫療院所
效益
- Nutanix 雲平台落實 24 小時上傳 COVID-19 快篩資料，協助民眾查詢篩檢結果
- 院外篩檢站 3.5 天完成傳送 1,500 份快篩資料至衛福部系統，協助政府掌握疫情
- 快速部署多元 AP 應用程式，賦能管理者洞察營運進度、提升決策效率
- 疫情期間落實線上看診需求，醫師即時掌握病患狀況改善問診效率
- 後疫情時代政府防疫策略滾動式調整，系統敏捷回應開發新工具應用
- IT 總體擁有成本降低 25%，縮減機房坪數 30% 提升醫院空間運用
- 單一介面管理平台易於維運， IT 資訊人力投入高附加價值工作
解決方案
Nutanix Cloud Platform
- Nutanix AOS
- Nutanix AHV
- Nutanix Prism
服務與應用
- PACS （醫療影像儲傳系統）
- IoT 數據、醫療服務 APP 應用程式
- 醫療相關核心資料交換
- COVID-19 快篩資料上傳
- 遠距看診電子病歷紀錄
- 開設 70 台虛擬主機
枋寮醫院位於地狹人稀，偏鄉醫療資源也較為欠缺，要購買先進 儀器、培養專業人才的困難度更高，但是我們攜手Nutanix導入超 融合基礎架構，彷彿如虎添翼獲得新武器，藉由資訊系統的升級幫 助我們提供更快速、更精準的醫療診斷。尤其 COVID-19 病毒來勢 洶洶，仰賴我們 IT 資訊系統做好超前部署，在 Nutanix 超融合基礎 架構建立虛擬環境，讓大量快篩資料能在 24 小時內完成上傳。醫 院在醫療專業、IT 應用不斷進步，相信也是病人的福音，未來我們 也會持續提供在地民眾更完善、更到位的醫療服務。
– 枋寮醫院院長蘇宜輝
枋寮醫療社團法人枋寮醫院（以下簡稱枋寮醫院）設立至今達 30 年歷史，是恆春半島地區的綜合型醫院，長年肩負當地偏鄉的醫療照護工作。在院長蘇宜輝任重道遠的行醫使命之下，枋寮醫院先後進行兩次擴院，引進MRI，血管攝影等重要醫療設備，同時讓院內總床數達 228 床，成為恆春半島急重症病患最仰賴的醫療院所。為了縮短城鄉醫療資源差距，以及支持醫療體系 7 X 24 小時的運作，枋寮醫院於 2019 年導入 Nutanix 超融合基礎架構。
枋寮醫院財務長蘇惟表示，「醫療流程非常仰賴 IT 設備的可靠度及穩定度， 將混合雲環境建置於 Nutanix 超融合基礎架構，是最符合我們的需求。」因為架構全面升級，今年台灣 COVID-19 疫情升溫三級警戒，亟需防堵 Delta 變種病毒侵入社區的當下，枋寮醫院藉助 Nutanix 雲平台，迅速將院外篩檢站的快篩資料上傳至衛福部系統，協助政府滾動式調整防疫策略。枋寮醫院超前部署強化 IT 基礎架構，在疫情緊張仍處變不驚，從第一線成功「抗疫」守護全體國人健康。
挑戰
枋寮醫院在 1995 年台灣健保制度正式開辦的時候，開始用傳統三層式架構長達 20 多年。隨著近年衛福部大力提倡醫療智慧化，以及醫療病歷、用藥資訊儲存雲端的政策推動，枋寮醫院勢必跟著升級資訊系統平台。蘇惟回應，「這幾年醫療資訊環境大幅朝向 Web、雲端轉型，我們的 IT 基礎設備效能、可用空間明顯不足，希望優化 IT 環境以減少醫護人員的工作流程，提升病患的安全及照護品質。」除此之外，枋寮醫院 IT 資訊主任鄭郁屏也提到，「傳統三層式架構是叠床架屋的做法，對資訊人員在日常操作、維運造成很大累贅，可靠度也堪憂，加上我們看到未來 IT 趨勢走向微服務架構，傳統三層式架構相對無法快速提供可擴充的環境，對我們投入更多醫療應用程式的開發環節， 將是一大挑戰。」
解決方案
經由 Nutanix 顧問夥伴「敦陽科技」盤點多項超融合基礎架構的優勢，以及提供專業諮詢之後，枋寮醫院於 2019 年導入 3 個混合式節點，並且在隔年擴充 1 個混合式節點。短時間內枋寮醫院持續擴大 Nutanix 的使用範圍，將旗下應用包含 PACS（醫療影像儲傳系統）、電子病歷、IoT 數據、醫療服務 APP， 放置於 Nutanix 超融合基礎架構運作，並且在 Nutanix AHV 虛擬化平台架設70台虛擬主機，加速 AP 應用的開發及測試。
值得一提，枋寮醫院在今年五月疫情進入三級警戒之後，院外的快篩站每天需處理、回傳大量的快篩資料。鄭郁屏對此回應，「看準 Nutanix 效能好、穩定度高、且 I/O 讀寫及備份速度快，我們立刻在 Nutanix 建立虛擬環境，讓篩檢站直接透過院外網路將快篩資料 24 小時內上傳到系統。」藉此操作，枋寮醫院在 3.5 天傳送 1,500 份快篩資料，協助政府即時掌握當地疫情，同時也幫助民眾快速獲得篩檢結果。院長蘇宜輝及財務長蘇惟皆表示，「有賴於 Nutanix 雲平台提供穩定的環境，讓我們流暢執行篩檢作業，有效控制疫情擴散，在後疫情時代 Nutanix 的優勢會更明顯體現出來，尤其在醫療資訊的快速取得、掌握精準數據，它將扮演關鍵的角色。」
實施成效
快速部署多元 AP 應用程式，賦能管理者掌握營運進度、提升決策效率
枋寮醫院在 Nutanix AHV 虛擬化平台架設虛擬主機，加速啟用自身開發或第三方廠商合作的應用程式。蘇惟表示，「管理層在擬定决策的時候，仰賴各種分析工具做統計、運算，Nutanix 提供彈性的環境，我們得以更快開發需要的應用程式，讓管理者立即看到數據、掌握營運狀況，對醫院的運作提供有力的支持，也提升決策的效率。」
疫情期間落實線上看診需求，醫師即時掌握病患狀況改善問診效率
疫情爆發造成醫院降載看診數量，枋寮醫院藉助 Nutanix 將部分科別的醫療流程，順勢從面對面看診轉為線上視訊問診。蘇宜輝表示，遠距醫療是政府積極推動的政策，加上枋寮人口老化比例達 16~20%，這次疫情無疑加速推動遠距看診的腳步。鄭郁屏回應，「Nutanix 協助資訊系統穩定運作，讓病患透過視訊軟體與醫師線上診療，另外我們也把 IoT 設備數據放在 Nutanix 上面拋接，醫生可透過從醫院的雲端環境連結PACS醫療影像儲傳系統看病患醫療影像，藉由資訊化管理更快速瞭解病患狀况、提升看診效率。」
後疫情時代政府防疫策略滾動式調整，系統敏捷回應開發新工具應用
疫情期間政府的防疫政策隨時調整，例如醫院須落實 TOCC、量額溫、進入醫院掃 QR code 等。蘇惟觀察到，Nutanix 賦予枋寮醫院更敏捷的能力，在超融合架構上快速因應政府的新措施，快速開發相對應的程式來掌握民眾的資料。他強調，「基本上我們現在能做到今天政策頒布，隔天就能推出相應的工具，因為 Nutanix 雲平台效能夠强大，也讓我們相信政府提出新政令，枋寮醫院都能透過 Nutanix 即時回應。」
IT 總體擁有成本降低 25%，縮減機房坪數 30% 提升醫院空間運用
導入 Nutanix 超融合基礎架構之後，各項效能指標皆優於上一套傳統三層式架構，並且不須額外花費第三方管理工具及老舊硬體的維護預算，IT 總體擁有成本降低 25%。另外枋寮醫院使用 Nutanix 之後縮減機櫃空間達 30%，蘇惟指出「空間對我們醫療院所相當珍貴，每個樓層都要最大程度的使用，現在我們有更多場地做其他面向的運用。」
單一介面管理平台好維運， IT 資訊人力投入高附加價值工作
在資訊人力有限之下，鄭郁屏體驗 Nutanix Prism 單一介面管理平台，讓 IT 人員快速掌握設備運作狀況、優化 IT 資源分配，甚至藉由 Nutanix 提供 7 x 24 小時中文技術支援服務，快速排除潛在問題。他回應，「導入 Nutanix 之後大幅減少資訊人力的工作負擔，而且不需擴大招聘人手，加上 Nutanix 管理平台一目瞭然好操作，對年輕的同仁在學習管理超融合基礎架構非常容易上手。」
未來計畫
未來枋寮醫院將以 Nutanix 為核心雲端平台的概念，串連恆春半島醫院一起共享醫療資源及醫療資訊，整合三家醫院的 IT 資源量能，一起推動雲端資訊共享、資料異地備援等機制，提升偏鄉的整體醫療服務品質。另一部分，因應政府的「長照計 畫」，枋寮醫院也預計將長照有關的資訊系統移轉至Nutanix，以IT基礎架構整合醫療與照護資訊，將居家照護者的監測數據傳送到枋寮醫院的後端平台，協助醫療團隊快速掌握訊息，逐步邁向醫療資訊雲端化、醫療照護智慧化的願景。