本ページは、Nutanix のパートナーおよびパートナー契約を検討している企業からのよくあるご質問の内容を FAQ としてまとめ、回答例を一覧にしています。日本のパートナーおよびパートナーになることを検討する企業のご担当社様が、ご自身で対応方法を見つけられるように、ご参考のため掲載するものであり、それ以外の目的のためのご利用や法的効力を生じさせることを意図しておりません。
各セクションを開いてご覧ください
新しくパートナーになるには、以下のリンクから申請フォームにアクセスしてください。
https://www.nutanix.com/jp/partners/become-a-partner
プロセス：
エンドユーザー様への再販をご希望の場合にはNIRA (Nutanix Indirect Reseller Agreement ) 、Nutanixを自社資産として購入しユーザー様へのサービスプロバイダー事業を行われる場合はNESPP（Nutanix Elevate Service Provider Program）にご同意いただく必要があります。パートナー制度に関するご質問やお手続きについては認定ディストリビュータ各社にお問い合わせください。
パート 2 の登録を開始する際、リンクをクリックする前に全てのブラウザを閉じていただく必要があります。
パートナープロファイル の連絡先（責任者）の変更について、米国の担当部門へ変更を依頼しますので、問い合わせフォームより以下を記入しご連絡ください。
※ Legal Authorized Contact (法務担当者) の変更をご希望の場合は NIRA を再送付いたしますので、その旨お知らせください。
<New Primary Contact> * 英語で入力をお願いいたします。
現在のステータスの確認方法は、Nutanix パートナーポータルへログイン後、ホーム画面に表示されます。（要 My Nutanix ログイン）
下記リンクから確認することも可能です。
https://partnerportal.nutanix.com/#/page/program_status_checkpoint
当社では業務のほとんどが電子化されているため、パートナー契約（リセラー：NIRA、サービスプロバイダー：NESPP）につきましても電子署名でのご対応をお願いしております。電子署名の場合はお申込から3営業日程度でパートナー権限付与まで完了致します。
やむを得ず紙媒体でのご署名を希望される場合は、下記について十分ご了承の上でpartnerhelp-jp@nutanix.comへお申し出下さい。
・99％以上が電子化されている中でのレアケース対応となりますため、場合により署名まで最長で2ヶ月程度要する可能性があります。署名日の確約はいたしかねます。
・NIRA/NESPPの契約主体は当社オランダ法人の「Nutanix Netherlands B.V.」となります。
・印刷とスキャンを繰り返すため書面の画質が低下する場合があります。また、PDFファイルでの送付となり、原本送付は行いません。
・加えて覚書などによる記載内容変更を求められる場合は、法務確認のためさらに最長で2ヶ月程度要する可能性があります。また、原則として英文でご用意いただきます。翻訳上のズレなどが生じる場合がありますので当社側での英訳・和訳は行いません。
パートナー登録後、ユーザー登録をお願いいたします。
※プロセス：
※ 推奨ブラウザ：Chrome
My Nutanix アカウントにパートナー権限が紐づいているか確認ください。
まだ紐づいていない場合は、以下のリンクより My Nutanix とパートナーポータルの紐づけ登録をお願いします。
すでに紐付けが完了している場合は、お手数ですがパートナーサポートのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
Request Portal Access : https://www.nutanix.com/partner-signup
ブラウザのキャッシュおよび Cookie をクリアしてください。
エラーが解消されない場合は、 パートナーサポートのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
パートナサポートのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
パートナサポートのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ブラウザのキャッシュおよび Cookie をクリアしてください。エラーが解消されない場合は、 パートナーサポートのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
パートナー登録は完了していますか ?
まだ登録が完了していない場合は、以下のリンクよりパートナー登録をお願いいたします。
https://www.nutanix.com/partners/become-a-partner
すでに登録が完了している場合は、お手数ですがパートナーサポートのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
パートナサポートのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
パートナーサポートのお問い合わせフォームより、ポータル管理者権限を付与する方の User ID ( My Nutanix ログイン時のメールアドレス ) をお知らせください。
ポータル管理者は、 Nutanix パートナーポータルに登録済みである必要があります。
My Nutanixアカウントには「エンドユーザー権限」と「パートナー権限」の2種類があり、1つのアカウントにはどちらか1つしか紐付けることができません。
エンドユーザー権限で利用されているアカウントにパートナー権限を紐付けると、エンドユーザーとしてのアクセス権が失われて自社所有のクラスタ情報が確認できなくなり、サポートケースの新規作成や過去のサポート履歴閲覧もできなくなります。パートナー業務目的でアカウントを運用したい場合は新たに別のメールアドレスをご用意の上My Nutanixにサインアップし、パートナー権限を紐付けてください。
また、プロジェクトとして複数人がご利用になる、あるいは将来的に担当変更の可能性があるなどの場合は、個人メールアドレスではなくグループアドレスで運用されることをお勧め致します。
パートナー企業が進行中の案件を登録し、同社がその案件に応じて製品のディスカウントを行うといった支援を提供する仕組みです。
これにより、パートナー企業は他社よりも優位な条件で案件を進め、成約率を向上することが可能になります。
＜有効期限＞ 初回180日、延長60日
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既存ユーザーに対するDRについて
・既存ユーザーに対するDRは容量の追加購入分に対して有効です。
・DRの上げ方は＜提案ガイド＞を参照ください。
※ プロセス：
◎ 案件登録 (Deal Registration) 申請項目の詳細については、提案ガイド 3 をご覧ください。提案ガイド 3 とは、Nutanix Elevate Partner Program にご登録頂いているパートナのみアクセス可能なドキュメントです。
パートナサポートのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
画面下部の [ Save as Draft ] を押下いただき、一旦、案件登録 (Deal Registration) を保存してください。
[ Registration ] → [ Draft ] に保存されていますので、 [ Opportunity Name ] → 左端の黒点 [ Edit/Complete ]から編集可能です。編集画面にて再度、案件金額の入力をお願いします。
案件登録 (Deal Registration) の Submit 後に、その修正はできません。再申請をお願いします。
顧客情報について、弊社よりエンドユーザー様へ通知が届くことはありません。コンプライアンス上、弊社は製品がインストールされる先の情報を把握する義務を負っているため、 案件登録 (Deal Registration) 時にエンドユーザー様の情報をご入力するようお願いしています。
案件登録 (Deal Registration) の延長は、以下のいずれかの手順をお願いします。
※ 有効期間内であればいつでも延長可能です。
Nutanix は、パートナー様の案件登録 (Deal Registration) の代理申請を行っていません。
漏れや行き違いなどがあるとビジネス上大きな問題となるため、パートナー様より、パートナーポータル上から全ての申請をお願いしています。
下記に該当するケースでは、案件登録が「Returned（差し戻し）」されます。
1）入力されている案件情報が不十分な場合。下記のような情報を「Description」に加筆の上で再度ご申請をお願いします。
・案件の規模（おおよそのVM数やノード数など）
・案件の時期（2x年度秋頃、2x年度予算申請分、など）
・案件の状況（競合ベンダー、入札かプレゼンか、など）
・求められている要件（性能、信頼性、運用管理性、セキュリティ、価格、など）
2）エンドユーザーの特定が困難な場合
・略称や通称などで入力されている → 正式名称での入力をお願いします 例：MILT → Ministry of Land Infrastructure, Transport and Tourism
・ドメインが誤っている → 公開されているウェブサイトURLを記載してください
下記に該当する場合、DRは非承認となります。
1）ご申請いただいたエンドユーザーおよび同一の案件で、先に他商流の承認済みのDRが存在している場合 → 公平性維持の観点からシステム上、厳密に先着順での制度運用となっていますのでご了承下さい。尚、標準価格での見積取得は可能です。
2）同一エンドユーザーで別案件が発生したが、別プロジェクトであると判別するのに必要な情報が不足している場合 → 当社営業担当にあらかじめ別プロジェクトである旨の情報共有をいただいた上で再申請をお願い致します。
3）エンドユーザー様がRFPや入札などの選定プロセスにあたり、特定パートナーのみへの特価対応を行わないよう当社に対してご依頼をいただいている場合
4）当社営業担当がエンドユーザー様と直接対応を行っている場合（ハイタッチ案件）
5）既存サブスクリプションの更新（延長）案件である → お見積対応等については認定ディストリビューターまたは担当営業者にご相談下さい。
通常、案件登録は申請後3営業日程度で対応しておりますが、新規のエンドユーザー様の場合、システム上にデータ登録を行うためさらに3営業日程度要することがあります。それ以上を要している場合は、情報不足や記載内容の誤記（特にドメインや所在地の綴りミス）により判断が保留されていたり、当社営業担当からの内容確認のご連絡を見落とされているといったケースがあります。十分確認をいただいた上、ご不明な場合はpartnerhelp-jp@nutanix.comへご連絡下さい。
環境により画面が正しく遷移しない場合がありご不便をおかけしております。Partner Portal画面右上のアカウント設定から「言語」を開き、「English」を選択した上で、再度「Deal Registration」が開けるかお試し下さい。
環境により案件金額の項目をうまく入力できない場合がありご不便をおかけしております。
・「Save as Draft」で一旦保存したあと、再度修正できるかお試し下さい。
・どうしても修正できない場合は、Descriptionなどの項目におおよその金額を追記の上「Submit」してください。
パートナサポートのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
My Nutanix アカウントにパートナー権限が紐づいているか確認ください。
まだ紐づいていない場合は、以下のリンクより My Nutanix とパートナーポータルの紐づけ登録をお願いします。
Request Portal Access : https://www.nutanix.com/partner-signup
すでに紐付けが完了している場合は、お手数ですがパートナーサポートのお問い合わせフォームより、追加ご希望のハードウェアベンダーをご連絡ください。アクセス権を付与します。
2024 年 8 月時点、Nutanix の認定資格は 2 年間の有効期限と定めています。
認定資格をお持ちのユーザーが会社を退職した場合、その認定資格はレビューにカウントされなくなります。
そのユーザーが Nutanix のパートナーである新しい会社に移った場合、申請いただきますとユーザーの認定資格は新しい会社に引き継がれます。
パートナサポートのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
パートナサポートのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
My Nutanix アカウントにパートナー権限が紐づいているかご確認ください。
まだ紐づいていない場合は、以下のリンクより My Nutanix とパートナーポータルの紐づけ登録をお願いします。登録完了後、Partner Help Japan までご連絡ください。
Request Portal Access : https://www.nutanix.com/partner-signup
すでに紐付けが完了している場合は、お手数ですがパートナーサポートのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
問い合わせフォームより新しいドメインをお知らせください。
ドメイン追加完了後、以下ご対応をお願いいたします。
Request Portal Access : https://www.nutanix.com/partner-signup
Nutanix では、事前に当社の提供するソフトウェアの環境を試したいというご要望に対していくつかの方法を提供しています。期間や有償 / 無償などの条件に合う方法をご検討下さい。
Nutanix テストドライブは、お客様に限らず、パートナーもご利用可能です。
メールアドレス登録後にクラウド上に展開される試用環境上で、 Nutanix の優れたユーザーインターフェース「Prism」を実際に 2 時間お試し下さい。再登録して何度でも利用できます。
Nutanix Community Edition は、お客様に限らず、パートナーもご利用可能です。
4 コア（ 8vCPU ）以上の CPU 、 32GB 以上の RAM 、 SSD （ HDD 追加可）を搭載した PC やサーバーを用いて、 1 ノード〜 4 ノードのクラスタを構成できます。Nutanix に関するサポート提供はありませんので Nutanix コミュニティやブログ、書籍などを参照してご利用ください。
Nutanix パートナーは、当社のリモートラボを短期間ご利用できます（ Hosted PoC ）。ご希望の場合は、当社担当営業・ SE にご相談下さい。なお、環境の混み具合により、予約が数ヶ月先となる場合もありますのでご了承下さい。
製品版の Nutanix ソフトウェアを自社環境で動作させるためには、認定パーツで構成された Nutanix 認定ノードが 3 台以上と 10GbE イーサネットスイッチなどが必要です。当社では貸し出し用のハードウェアを保有しておりませんので、認定ディストリビュータにご相談下さい。
Nutanix パートナーは検証を目的として再販禁止（NFR）ライセンスをご購入可能です。Nutanix 認定ノードのハードウェア、および Nutanix の NFR ライセンスのご購入については認定ディストリビューターまでご相談下さい。
・容量ベースのサブスクリプションライセンスです。
・サブスクリプションライセンスではご購入の容量・期間内におけるソフトウェアの利用権とサポートの利用権を提供します。
・ハードウェアの更改後も後同じ容量でしたら引き続きサブスクリプションライセンスをご利用いただけます。
・PnP1.0のライセンスのご契約更新期限は2025/1/31です。
・2025/2/1以降にご契約満了を迎えるPnP1.0ライセンスはご契約満了日の90日前までにPnP 2.0 conversionを実施ください。
・代理店のご担当者様へご相談ください。