O que é recuperação de desastres como serviço (DRaaS)?
Basicamente, a recuperação de desastres significa proteger aplicações e dados de negócios contra o tempo de inatividade da TI, que pode ocorrer por vários motivos (por exemplo, desastre natural, erro humano ou ataque cibernético). Quando um data center, ou mesmo uma parte dele, está deixando seus clientes na mão, as empresas ficam sujeitas a perdas de receita, reputação prejudicada e a colocar em risco credenciais específicas do setor (por exemplo, financeiras ou da saúde). O ideal é que os clientes não sejam afetados durante as paralisações do data center; no entanto, garantir uma continuidade de negócios impecável é difícil e caro, de modo que as empresas precisam chegar a um meio termo entre desempenho e custo. Por exemplo, nem todas as empresas têm orçamento para fornecer replicação síncrona de aplicações e dados, para dar suporte a um plano de recuperação de desastres (DR) com zero perda de dados.
Por que a DRaaS é importante?
Optar por um serviço gerenciado para suas necessidades de DR é uma alternativa econômica para um número cada vez maior de empresas. A DRaaS baseada em nuvem possui a maioria dos principais recursos dos quais uma empresa de grande orçamento pode desfrutar, mas por uma fração do custo e com um time-to-value muito mais rápido. Em contrapartida, há a questão do objetivo de ponto de recuperação (RPO) e/ou o objetivo de tempo de recuperação (RTO). Enquanto uma solução de DR no local pode se aproximar de um RPO e RTO zero, as soluções de DRaaS tendem a ficar na casa de horas ou, na melhor das hipóteses, minutos para cada métrica. Para a maioria das empresas, isso é aceitável. O resultado é que a DRaaS tende a atrair empresas capazes de suportar uma perda moderada de dados em troca do benefício de um TCO muito menor.
O modelo de serviço padrão para DRaaS é uma assinatura básica ligada a um contrato de nível de serviço (SLA) ao qual o provedor de serviços (SP) está contratualmente vinculado. Alguns SPs também medem o tráfego de entrada e saída e colocam cobranças adicionais, com base no uso. Basicamente, o data center da DRaaS se torna o destino de DR para as aplicações e dados locais de uma empresa. Uma vez estabelecido um relacionamento, uma VPN é criada entre o data center do cliente e o do SP, e os snapshots de aplicações são replicados para o data center da DRaaS com base nas métricas de RPO exigidas. No caso de uma paralisação do data center, o failover para o data center da DRaaS é iniciado e as operações da empresa são restauradas em conformidade com o SLA.
Vantagens da DRaaS
Uma boa solução de DRaaS conta com testes de failover/failback durante o horário comercial, sem afetar a experiência do cliente. Também inclui a tarefa, que costuma ser difícil, de preservar as configurações de rede após o failover, de modo que uma troca de endereço de IP não seja necessária. Por fim, uma interface de gerenciamento comum que abrange toda a empresa simplifica as tarefas de operação, fazendo com que essa solução de DRaaS se destaque das demais.
Como a DRaaS funciona?
A principal diferença entre a DR tradicional e a DRaaS é a característica de serviço gerenciado da DRaaS. As etapas fundamentais da DR ocorrem em ambos os casos: replicação, failover e failback.
Replicação
Quando aplicações são designadas para proteção no plano de DR de uma empresa, snapshots dinâmicos são capturados, com os dados que os acompanham, em uma frequência consistente com os requisitos de RPO. Depois que um lote de snapshots é capturado, ele é replicado para o data center de destino da DRaaS, que armazena grupos de snapshots em um algoritmo FIFO (primeiro a entrar, primeiro a sair). Os snapshots mais recentes se tornam os destinos primários para o failover durante um desastre.
Failover
Quando ocorre um desastre, um evento de failover é iniciado e faz a transição do acesso do usuário final a aplicações e dados do data center principal para o data center da DRaaS, no qual apps e dados foram gerados a partir da instância mais recente dos snapshots replicados. Esse processo de transição, com o fornecedor certo, é simples de gerenciar. Os bons serviços de DRaaS também incluem snapshots automáticos enquanto as aplicações são executadas no modo de failover, permitindo um failback tranquilo e perda zero de dados quando as operações normais do data center primário forem restauradas.
Failback
Depois que um desastre é mitigado, o failback é o processo de transição do acesso do usuário final de volta para o data center principal. Após a conclusão do failback, o processo trifásico é reiniciado e o sistema se prepara para o próximo desastre.
DRaaS x backup como serviço (BaaS)
A DRaaS protege aplicações e dados, enquanto o BaaS protege apenas os últimos. Do ponto de vista da continuidade de negócios, a DRaaS é um tipo de superconjunto de BaaS, no sentido de que inclui serviços de computação para facilitar a continuidade de aplicações para os clientes, além dos serviços de backup de dados necessários para dar suporte a essas aplicações. A DRaaS também oferece políticas de proteção em nível de aplicação e automação de runbook para orquestrar failover/failback/teste. As soluções de BaaS exigem mais trabalho manual, são menos elegantes e demandam mais tempo para alcançar o mesmo fim que uma solução DRaaS.
Quais são os benefícios da recuperação de desastres como serviço?
- Recuperação rápida com inatividade mínima - Com a DRaaS, as empresas podem continuar a operar e restaurar recursos importantes em horas ou até minutos, dependendo dos SLAs.
- Uma solução econômica - Pelas economias de escala, a DRaaS oferece a empresas que, geralmente, seriam impedidas pelos custos, um ponto de entrada para a proteção efetiva dos seus negócios contra as consequências do tempo de inatividade de TI.
- Maior flexibilidade - Aspectos tradicionais, como infraestrutura, energia e aluguel, equipe de TI e licenciamento ficam todos reunidos em um único serviço.
- Otimização de recursos - Como a DRaaS é uma solução baseada em nuvem, o uso é elástico, garantindo que os clientes consumam e paguem apenas pelo que precisam. Na maioria dos casos, isso é uma vantagem para data centers de DR mais caros, operados por ou de propriedade do cliente, já que a capacidade deve ser paga antecipadamente “por precaução”.
A recuperação de desastres como serviço é ideal para sua empresa?
A recuperação de desastres como serviço (DRaaS) pode ser ideal se você for uma empresa de pequeno a médio porte (SMB), uma empresa em crescimento que precisa de flexibilidade ou não possui recursos internos ou largura de banda para gerenciar esse software ou hardware.
A DRaaS permite abandonar os exorbitantes custos operacionais e de capital de construir, equipar e gerenciar outro data center. A virtualização para reduzir os requisitos de armazenamento, bem como backups de dados, segurança e recuperação de desastres naturais ou causados pelo homem, pode ser executada por um provedor de DRaaS caso esses serviços estejam em seu SLA.
O que você precisa considerar ao escolher uma DRaaS?
Abaixo estão os principais elementos a ser considerados para escolher a solução de DRaaS da sua empresa.
- Quais são suas responsabilidades frente ao provedor de DRaaS durante e após um desastre?
- O que acontece se o provedor de DRaaS não puder fornecer serviços em caso de desastre e processo de recuperação? Entender seu SLA e os serviços aos quais você tem direito é essencial. Por exemplo, certifique-se de que seus limites e requisitos de RPO e RTO estejam detalhados e incluídos em seu contrato de SLA.
- O provedor de DRaaS oferece software de backup com sincronização de arquivos para proteger você contra perda de dados?
- Como as aplicações são acessadas quando ocorre um desastre? Se uma VPN for usada durante a recuperação, ela será gerenciada pelo provedor de DRaaS ou redirecionada?
- Quem gerencia a VDI durante um desastre e qual é o impacto do failover em relação aos usuários e operações gerais?
- O provedor de DRaaS oferece segurança robusta, com detecção precoce de ransomware a partir de uma nuvem privada e criptografia de dados do endpoint para a nuvem?
- Como o DNS funcionará em uma crise? Ele se converterá em DNS gerenciado pelo provedor de DRaaS? Muita coisa depende do fato de o DNS ser autogerenciado ou hospedado.
- Inclua todos os requisitos regulatórios e de conformidade exigidos no ambiente de nuvem.
- Quais requisitos de plataforma, tipos de serviço e locais/níveis de disponibilidade são suportados pela DRaaS?
- Como os serviços de DRaaS se integram ao seu ambiente atual?
- Segurança
- O provedor de DRaaS usa a regra de backup 3-2-1?
- Três cópias dos seus dados (uma versão de produção e dois backups).
- Dois formatos de backup (como unidades de rede, discos rígidos externos, nuvem).
- Um dos seus backups fica armazenado externamente ou na nuvem.
- Quais processos, procedimentos e suporte o provedor de DRaaS fornecerá durante as operações rotineiras e quando ocorrer um desastre?
- Qual é a extensão do suporte pós-venda?
Por que as empresas devem escolher a DRaaS?
A TI é a salvação da maioria das empresas atualmente. Se implementada corretamente, fornece uma vantagem competitiva para alguns, enquanto, para outros, é uma garantia de que podem passar mais tempo concentrados em suas competências essenciais, seja ensinar em um sistema escolar, advogar para um caso ou administrar uma mercearia. A paz de espírito libera as empresas para que estejam nas suas melhores formas. Uma boa solução de DRaaS pode ser uma grande parte dessa visão.
Como a tendência de desastres está aumentando, a DR está entre as primeiras apólices de seguro que as empresas estão considerando atualmente. A DRaaS dá às empresas com impedimentos financeiros acesso às ferramentas necessárias para manter a continuidade dos negócios durante os momentos mais difíceis. Como é uma tecnologia baseada na nuvem, a DRaaS proporciona aos clientes a flexibilidade para expandir sua pegada de DR à medida que seus negócios crescem.
A DRaaS provou ser uma alternativa viável e econômica para a criação de um data center de DR que pode até ficar sem uso na maior parte do tempo. Também permite que as empresas tenham a opção de transformar o CapEx em OpEx, liberando recursos para outras prioridades de negócios. Não é uma solução única para todos, mas a DRaaS certamente está se tornando uma das mais utilizadas.
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