什麼是雲端監控？
雲端監控是一組策略和實務，讓組織可以分析、追蹤和管理其基於雲端的服務和應用程式的健康狀況、效能、可用性和安全性。它可協助管理員盡早識別和解決漏洞問題，以防止它們對終端使用者體驗產生負面影響。
雲端監控對於依賴於雲端技術的企業來說已變得至關重要。它可以作為自動化軟體來實施，讓雲端管理員可以全面地瞭解雲端的健康狀況和效能。
透過雲端監控，你能夠：
跨分散的位置監控和追蹤雲端資料
透過對檔案、應用程式和使用者的精細可視性，來識別並消除潛在的漏洞
持續監控雲端，以確保即時的檔案掃描
實施定期稽核和報告，以確保符合安全標準和法規合規性
將監控工具與不同的雲端供應商整合在一起
為什麼雲端監控很重要？
對於所有產業的組織來說，雲端已經變得相當普遍。隨著雲端使用的增加，以及客戶習慣於流暢、無縫的線上服務，組織需要一種可靠的方法來持續確保基於雲端的應用程式能按預期運作。未達最佳標準的雲端體驗可能會嚴重影響你的品牌聲譽、客戶忠誠度、員工生產力，甚至是淨利潤。
雲端監控對於組織至關重要，就如定期健康檢查對於人類至關重要一樣。如果在檢查期間發現問題，你的醫師就會解決它。如果在雲端監控期間發現問題，IT 管理員可以解決這些問題或找到變通方法，以確保這些問題不會降低應用程式效能、可用性或安全性。雲端監控的終極目標是維持高效能、可靠的雲端服務和應用程式，以更好地為客戶服務，並讓員工保持高效率和高生產力。
透過雲端監控，你可以提供卓越的客戶體驗，識別漏洞並在它們造成真正的問題之前加以解決，避免因應用程式故障而導致業務停擺或營運中斷，保護敏感和機密資料，並遵守安全和隱私法規。
雲端監控與傳統基礎架構監控有何不同？
監控你的伺服器、網路、系統和流程，也稱為基礎架構監控，是分析和追蹤整個實體基礎架構操作的過程，以確保其正常運作。它與雲端監控一樣重要，因為你希望能時刻保持實體硬體和網路連線的正常運作。
雲端監控超越了傳統的基礎架構監控，因為你監控的不是實體基礎架構，而是基於雲端的應用程式和服務。你可以收集各種有關應用程式資料、效能、正常運行時間、使用情況等的指標，以分析和識別潛在問題。雲端監控還會收集有關你的組織如何使用其雲端資源的資訊。這些資訊可以幫助你在雲端預算、效能和容量等方面做出更明智的決策。
雲端監控也不同於基礎架構監控，因為——取決於你所選擇的雲端營運模型——你可能沒有任何實際的基礎架構需要分析。在雲端中，你完全有可能無需為伺服器、交換機、防火牆、附接儲存式網路，甚至是虛擬機管理程式而操心。如果你正在使用基礎架構即服務（IaaS）或平台即服務（PaaS）模型，雲端服務供應商將承擔實體硬體的所有管理和維護職責。
雲端監控和基礎架構監控之間的其他一些差異包括：
- 價格 – 雲端監控通常比基礎架構監控便宜，因為它不需要在每個實體組件上都安裝監控軟體。
- 設定時間 – 雲端監控通常都可以快速輕鬆地進行部署；而基礎架構監控可能需要數天時間才能設定完成，具體取決於你使用的監控解決方案。
- 資訊範圍 – 雲端監控通常會為你提供更廣泛的資訊，因為它不僅僅專注於實體硬體，它可以深入應用程式，並直達有關交易和編碼的指標。
雲端監控服務
雖然許多組織選擇雲端監控來支援和管理公用雲端（如 AWS 或 Azure），但還有其他不同於此的雲端服務可以從監控中獲益。雖然可以藉由應用程式監控工具和服務來監測以下服務，但雲端監控提供了更具深度的洞見和保護。
以下是包含在雲端監控清單中的雲端服務列表：
軟體即服務（SaaS）解決方案，例如 Microsoft Office 和 Salesforce
平台即服務（PaaS）解決方案，例如 Microsoft SQL
由公有雲供應商託管的基礎架構即服務（IaaS）伺服器
功能即服務（FaaS）無伺服器應用程式
適用於 Heroku 等服務的應用程式託管
雲端監控解決方案的類型
雲端具有許多組件，所有組件必須協同運作，以提供人們想要的客戶和員工體驗。這意味著有許多不同的方法可以監控你的雲端部署，每種方法都專注於其中一種或幾種不同的組件。
以下是幾種最常見的雲端監控解決方案類型：
- 資料庫監控 - 檢視可用性、查詢、流程、資源消耗、即時使用資料和資料完整性
- 網站監控 - 追蹤雲端託管網站的流量、使用者統計數據、可用性、流程、安全性和資源使用情況
- 虛擬網路監控 - 檢視虛擬化網路組件，例如路由器、負載平衡器和防火牆
- 雲端儲存監控 - 分析儲存資源、效能、使用者、資料庫和流程
- 虛擬機（VM）監控 - 重點關注 VM 效能、流量、使用者、容量和作業狀態
- 應用程式效能監控 - 測量應用程式可用性、效能、使用情況和安全性
- 雲端伺服器監控 – 追蹤伺服器效能和可用性，並將其與應用程式效能關聯起來
- 終端使用者體驗監控 – 測量和追蹤頁面載入、網路請求速率、流量、當機、使用者統計資料、點擊的連結等
- 安全性與合規性監控 – 分析整個雲端部署的安全功能，並可以提醒你注意潛在漏洞或可能不合規的領域
雲端監控如何運作？
為了理解雲端監控的運作原理，我們必須先仔細研究下它使用的工具。位列首位同時也是最常用的工具是，由雲端供應商提供的固有工具。許多公司選擇這個選項，因為它已經與雲端服務打包在一起，因此無需安裝，並且可以輕鬆進行整合。
另一種選擇是使用由 SaaS 供應商提供的獨立工具。這也是一個可行的選擇，因為 SaaS 供應商是管理雲端架構效能和成本耗費方面的專家，但這偶爾會帶來整合問題和更高的成本。
無論選擇何種雲端監控工具，這兩種工具都能執行相同的功能：它們會掃描雲端中存在的可能會阻礙你向客戶提供服務或產品的問題。為了實現這一點，這些工具提供了有關以下行為的資料：
網路安全 - 隨著網路攻擊數量的增加，雲端監控服務必須在攻擊發生之前檢測可能的破壞行為、識別安全漏洞，並妥善保護網路。
錯誤 - 不論是人為錯誤還是機器錯誤，雲端監控服務都應該能檢測並修復錯誤，以維護效能標準。因此，這些錯誤不會被終端使用者看到，你可以享有更高的銷售額和顧客保留率。
敏捷性 - 在當今快節奏的市場中，人們期望得到即時的故障排除和快速的產品交付。為了最佳化你的網站和應用程式，雲端監控提供了有關雲端速度的寶貴指標和資料。
雲端監控工具
有許多的雲端監控工具可協助你追蹤和測量雲端部署的健康狀況和效能。事實上，所有最常見的雲端服務供應商，從 AWS 到 Azure 再到 Google 雲端平台，都包含了立即可用的監控和記錄工具。你還可以從眾多提供雲端監控解決方案的第三方供應商中選擇一家。由於雲端監控的種類繁多，解決方案的可供之選也極為包羅萬象。許多組織會根據他們想要測量的特定指標，使用不止一種解決方案。
在選擇雲端監控工具時，請務必尋找能夠提供自動化即時監控功能的解決方案，它還要有儀表板功能，可以就你想要追蹤的資料為你提供詳盡資訊。
一些常見的雲端監控工具包括：
- Google Operations – 如果你使用 Google 雲端平台，此監控解決方案可協助你追蹤、測量和最佳化應用程式效能。它是一套強大的工具套件，用於在你的雲端服務和應用程式中收集日誌、指標和其他資料。它具有方便的儀表板、即時日誌分析和警示設定。
- Microsoft Azure 監視器 – 此解決方案可讓你在 Azure 基礎架構、應用程式和網路資源中收集和彙整指標，並記錄大量資料。它甚至可以在非 Azure 租戶和訂閱中使用。它還提供分析和機器學習工具，你可以將其與 Azure Logic Apps 和 Azure Event Hubs 結合使用。
- Amazon CloudWatch – 此解決方案會監控你的 AWS 雲端部署，讓你能全面瞭解雲端和本地端應用程式及資源。它與 70 多種 AWS 服務進行整合，可輕鬆記錄資料，並收集和測量指標資料。該解決方案還可讓你將各種觸發指令和工作流程自動化。
- Nutanix 雲端基礎架構（NCI）和 Nutanix 雲端管理器（NCM）都提供了一系列的雲端監控工具，可協助你隨時瞭解雲端和本地端基礎架構的健康狀況。詳細瞭解資料流、潛在破壞或漏洞、整體效能及許多其他的指標。你還可以自動執行最佳化任務，以確保能充分利用雲端維運和效能。
雲端監控如何與不同的雲端類型相互協作？
雖然雲端監控服務對於所有不同的雲端架構都很重要，但它履行其職責的方式各不相同。
到目前為止，私人雲端是最容易監控的架構。多虧了本地端基礎架構提供的控管力和可視性，組織可以保持對系統和軟體的存取。然而，儘管這種模型具有更佳的控管力，雲端監控透過監測工作負載和網路效能，也發揮著重要的作用，為雲端架構師提供了配置或變更雲端流程所需的資訊。
公用雲端提供的可視性要低得多，因此雲端監控成為了一種不容商榷的必需品。雖然監控過程可能不那麼輕鬆，但雲端監控仍然可以提供有關雲端資源消耗、終端使用者體驗的關鍵資料，並對關鍵指標、日誌和資料流提供更佳的可視性和控管力。這一點尤其重要，因為公用雲端由於可視性差，更有可能產生意外費用。
最後，混合雲架構會產生一些獨特的難題，而雲端監控工具可以協助減少這些難題。由於雲端資料並不是儲存於單一架構中，因此當使用者嘗試從公有雲或私有雲存取資料時，可能會出現安全性和合規性問題。在這種情況下，雲端監控可以幫助管理員確定將哪些資料儲存在哪些雲端中，對哪些資料進行異步更新，並將資料分成更小且易管理的部分。
雲端監控的優勢
雲端監控的好處數不勝數。即使是僅依賴於私人雲端架構的企業也可以享受雲端監控提供的一些關鍵成果，包括：
提升雲端應用程式和網路的安全性
簡化連續性計畫的實施，實現主動（而非被動）的風險修補
實現並保持理想的應用程式效能
藉助快速的問題報告和解決來最佳化服務可用性
藉由完整的架構可見性，減少了意外的雲端成本漏洞
在雲端活動增加的情況下，輕鬆進行擴充
對多個設備的可用性，確保了任何時候都能感知到雲端的好處
雲端監控最佳實務
在實施雲端監控服務時，請牢記以下的最佳實務，以確保你能充分享受到全部的優勢。
決定需要監控哪些活動。選擇對於你的底線最為重要的指標。
將報告資料合併到一個單一平台，以消除因同時使用多個雲端服務和基礎架構而產生的混亂和複雜性。你的解決方案應該報告來自不同來源的資料，並將它們呈現在一個平台上，使你能夠全面地計算指標。
記錄訂閱和服務費用。你使用雲端監控服務的次數越多，它的成本就越高。選擇更高階的服務使你可以追蹤雲端上發生的活動量，方便你從中確定成本。
清楚瞭解哪些使用者正在使用哪些雲端應用程式，以追查相應的責任。你還需要知道這些使用者在使用某些應用程式時會看到什麼，並且你需要監測回應時間、使用頻率和其他的總體指標。
使用適當的資料來自動執行規則，以解釋超出或低於臨界值的活動，確保了你能夠新增或移除伺服器以保持一致的效能。
將監控資料與應用程式和服務分離，並將這些資訊集中起來，以確保利害相關人員可以輕鬆存取。
總是定期測試你的雲端監控工具。雖然服務看起來可能可以正常運作，但是發生當機或漏洞會真正地使其備受考驗，因此要測試你的工具，以確保不會發生任何的意外情況。
