Estrategias de retención de personal para hacer de 2023 el año de la "Gran retención"
La llamada "Gran renuncia" ha sido un reto para las empresas en todos los sectores durante los últimos años. Sin embargo, las industrias de TI, tecnología y software, en particular, han tenido más dificultades que la mayoría, con tasas de rotación superiores a la media del 13,2 % el año pasado.
Dado que las habilidades tecnológicas siguen siendo muy demandas, la buena noticia para las empresas de TI en 2023 es que la "Gran renuncia" se detendrá. Por un lado, las renuncias y las ofertas de trabajo en el sector parecen estar estancadas. Además de eso, las subidas de salario, antes congeladas, vuelven a aumentar, ya que las empresas empiezan a darse cuenta de que es más rentable mantener a sus mejores profesionales que contratar nuevos talentos emergentes.
Pero para convertir la "Gran renuncia" en la "Gran retención" en 2023, las empresas deben hacer algo más que aumentar sus salarios. También necesitan comprender todas las razones por las que los empleados se marchan. Solo entonces pueden formular estrategias efectivas de retención de personal para mantener a sus trabajadores productivos, comprometidos y felices en sus puestos.
¿Qué es la "Gran renuncia"?
La gran renuncia es una tendencia laboral actual en la que los empleados dejan sus trabajos en masa y de forma voluntaria. También conocida como "Big Quit", la ola de renuncias se extendió por Europa, EE. UU. y el Reino Unido a raíz de la pandemia de Covid-19 y ha continuado desde entonces.
La "Gran renuncia" no es algo anecdótico. Las cifras del año pasado muestran que:
- En los EE. UU., el 43 % de las personas empleadas encuestadas dijeron que era probable o extremadamente probable que consideraran cambiar de trabajo el próximo año;
- En el Reino Unido, más de la mitad de las personas encuestadas de entre 18 y 34 años dijeron que actualmente estaban buscando nuevo trabajo;
- En Europa, el 44% de los empleados afirmaron que estaban abiertos a un nuevo trabajo, mientras que el 18% confirmó que estaban buscando activamente.
La pandemia tuvo un enorme impacto en el mercado laboral y provocó inestabilidad para millones de empleados. Sin embargo, también permitió a los trabajadores tomarse un descanso de sus carreras, hacer balance y considerar sus próximos pasos. Muchas personas se dieron cuenta de que no estaban satisfechas con su entorno laboral ni con su conciliación de vida laboral y personal y, por eso, dejaron sus empleos.
Por primera vez en su carrera, millones de empleados también trabajaron desde casa. Probaron los beneficios del teletrabajo y ahora quieren puestos que ofrezcan más trabajo remoto y horarios flexibles. Y si sus empleadores no están dispuestos a ser flexibles, muchos simplemente renuncian.
¿Qué es la "Gran retención"?
Para combatir el éxodo masivo de sus mejores profesionales y ante la escasez de trabajadores con habilidades en muchos sectores, los empleadores ahora están centrándose en el reto de retener a su personal y hacer frente a la rotación. La llamada "Gran retención" trata de reconstruir la experiencia de los empleados y, en muchos sectores tecnológicos, dotar a las personas de toda la tecnología y las herramientas necesarias para prosperar, trabajen donde trabajen.
Según el Informe de Tendencias Europeas de Capital Humano de Deloitte el 54% de los líderes están reinventando sus procesos de trabajo de cara al futuro. Las empresas también están empezando a valorar por primera vez la cultura de empresa y la experiencia de los empleados como una prioridad. Se espera que este enfoque frene la ola de renuncias y aumente el compromiso de los empleados.
Estrategias de retención de personal para 2023
Si obtiene lo que necesita de su trabajo actual, hay menos motivos para renunciar. Eso es en lo que se centrarán cada vez más las empresas el año que viene. Con el efecto dominó de la "Gran renuncia" aún sintiéndose, las empresas están priorizando el bienestar de los empleados, cambiando a modelos híbridos y dándoles lo que quieren.
Estas son las estrategias de retención de personal que los equipos de recursos humanos están perfeccionando en 2023.
Las 3 "P" de la gestión del rendimiento de los empleados
Los departamentos de recursos humanos pueden utilizar las 3 "P" de la gestión del rendimiento (propósito, personas y procesos) para alinear los objetivos de los empleados con las metas generales de la empresa.
- Propósito: se centra en si los objetivos de los empleados y sus empleadores están alineados, cómo se puede dar a los empleados un mayor sensación de autonomía e importancia, y qué se debe hacer para aumentar su compromiso.
- Personas: un enfoque centrado en las personas es esencial para la retención de empleados y el éxito del negocio. Considera cómo se puede supervisar y mejorar la satisfacción laboral, el compromiso y el bienestar de los empleados.
- Proceso: estos son los procesos centrales que los empleadores implementan para ayudar a los empleados a establecer y alcanzar sus objetivos. Incluye revisiones, evaluaciones, formación y desarrollo.
Cuando se trata de retener a los empleados, la gestión del rendimiento es fundamental, ya que le ayuda a realizar un seguimiento del progreso y los logros de los empleados, controlar el bienestar general y la satisfacción de los trabajadores, e identificar y resolver problemas rápidamente.
Cree un ambiente de trabajo positivo
Los mejores lugares de trabajo se esfuerzan tanto en crear experiencias excelentes para sus empleados como lo hacen para sus clientes. La clave para crear un ambiente de trabajo positivo es definir y comunicar cómo su empresa hará que los empleados se sientan seguros y optimistas sobre su papel en la empresa. Eso puede incluir de todo, desde oportunidades de mejora de sus habilidades y desarrollo profesional hasta actividades de formación de equipos e iniciativas benéficas.
Ofrezca flexibilidad en el lugar de trabajo
Una encuesta de Randstad de más de 160.000 empleados en 34 países reveló que el equilibrio entre el trabajo y la vida privada era la razón principal por la que las personas dejaban su empleo, incluso por encima del salario. Dar a los empleados más flexibilidad sobre dónde y cuándo trabajar puede ayudarlos a lograr una mejor conciliación entre sus responsabilidades laborales y su vida familiar.
Considere cómo la tecnología y la transformación digital pueden mejorar la productividad y el bienestar
Como se ha mencionado anteriormente, la pandemia mundial obligó a millones de empleados a trabajar desde casa. Las empresas tuvieron que cambiar rápidamente para asegurarse de contar con la tecnología adecuada para permitir que su fuerza laboral trabajara de forma remota de la manera más segura y eficaz. Desde los usuarios finales hasta el equipo técnico que gestiona la infraestructura tecnológica, la pandemia obligó a las empresas a encontrar nuevas formas de brindar servicios rentables con un tiempo de inactividad y soporte mínimos. Los sistemas tecnológicos tradicionales no están diseñados para esta nueva forma de trabajar, lo que a menudo provoca un ambiente de trabajo negativo en toda la empresa. Los equipos de TI a menudo dedican horas, incluso los fines de semana, a solucionar problemas.
Pero hay esperanza para los sobrecargados equipos de TI. Al aprovechar las potentes plataformas multicloud híbridas, como Nutanix Cloud Platform, la complejidad de la nube se puede simplificar implementando una infraestructura tecnológica automatizada efectiva para ayudar a restablecer el equilibrio entre el trabajo y la vida personal. La mala experiencia del usuario final puede obstaculizar la productividad de los empleados, causar insatisfacción y tener un impacto en su bienestar. Sin embargo, la tecnología actual puede brindar a los empleados las herramientas que necesitan para trabajar de manera más eficiente, permitiéndoles trabajar de forma remota y brindándoles la flexibilidad que ahora demandan. Los servicios de cloud computing, como las soluciones de software como servicio (SaaS), pueden rediseñar la experiencia de los empleados al proporcionar un entorno fiable, consistente y seguro para que los equipos puedan trabajar de manera eficaz estén donde estén.
Cuando llegó la pandemia, Nedbank , un proveedor de servicios financieros de Sudáfrica, tuvo que encontrar una manera de proporcionar ordenadores de sobremesa a su personal. El tiempo de inactividad también fue un problema, ya que los problemas técnicos tardaban mucho tiempo en solucionarse o en restablecer el funcionamiento de los sistemas.
Al utilizar las soluciones de Nutanix, Nedbank no solo mejoró la entrega de su infraestructura de escritorio virtual (VDI) que permite a los empleados trabajar en un entorno seguro y productivo, sino que también redujo significativamente la cantidad de horas extra de TI en la empresa para garantizar que pudieran brindar sus servicios y satisfacer las necesidades de los clientes.
Construya vías de progresión claras
Si los empleados se quedan con usted a largo plazo, querrán saber cómo será su futuro. El estancamiento es una de las principales causas de desconexión, abandono silencioso y, finalmente, renuncia. Por lo tanto, debe brindar a sus empleados oportunidades para ampliar sus habilidades y mostrarles cómo sus funciones contribuirán al futuro de la empresa.
Alentar a los directivos a trabajar con sus equipos para definir sus objetivos profesionales y compartir una hoja de ruta sobre cómo pueden lograrlos es un excelente punto de partida.
Haga de 2023 el año de la "Gran retención"
Impulsado por la pandemia, se ha producido un cambio radical en los últimos años respecto a lo que los empleados esperan del lugar de trabajo.
Con las formas de trabajo de la "nueva normalidad" ahora firmemente establecidas, los líderes de recursos humanos, gerentes y el personal que toma las decisiones deben priorizar las estrategias de retención y atracción de empleados. Eso ayudará a crear entornos positivos, inclusivos y flexibles donde los empleados sean valorados y atendidos.