Nutanix Voice of Her : "le numérique dépasse largement la simple dimension technique. Ce secteur est aujourd'hui au cœur de très nombreux enjeux de société"

Diplômée de l'Institut National des Services Publics (INSP, ex ENA) et aujourd’hui Directrice des affaires publiques d’Elsan, Carole Puig-Chevrier a un parcours jalonné de plusieurs expériences qui l’a conduite à occuper des postes à responsabilité dans le numérique tel que Cheffe du service Pilotage et Gouvernance à la direction numérique du Ministère de l'Intérieur. Elle a suivi ces dernières années plusieurs grands projets de transformation pour le compte de différents organes étatiques. Elle a récemment partagé avec Nutanix ses perspectives sur le secteur du numérique et sur les belles opportunités professionnelles qu’il a à offrir.

C'est en 2009, alors qu’elle travaille à la distribution des subventions de l'État aux Collectivités Locales pour le ministère de l'Intérieur que Carole Puig-Chevrier prend conscience de l'importance du numérique. La mise en place d'une solution permettant d'automatiser et d'assurer une distribution équitable de ces subventions en temps et en heure avait une importance colossale pour l'ensemble des actions conduites par les collectivités. Carole Puig-Chevrier commence donc à collaborer de plus en plus étroitement avec les équipes techniques pour apprendre à leur côté et mieux comprendre leurs enjeux et les mettre en parallèle avec les besoins du métier. Elle suivra aussi par la suite, toujours au ministère de l’intérieur, la mise en place du grand projet ANEF qui vise à dématérialiser l'ensemble du parcours des migrants et simplifier leurs démarches, ainsi que la mise en place du cloud de deuxième génération du ministère de l'Intérieur, Cloud PI (pour l'Intérieur) en tant que Cheffe du service Pilotage et Gouvernance à la direction numérique du ministère de l'Intérieur.

Forte de toutes ses expériences, Carole Puig-Chevrier encourage aujourd'hui ses paires issues de formation généraliste et non technique à ne plus avoir peur de se lancer dans des carrières IT. Et pour cause, celle qui a mené ou suivi la transformation IT de plusieurs organes étatiques a découvert que le numérique dépasse largement la simple dimension technique et est aujourd'hui au cœur de très nombreux enjeux de société.

Le numérique est avant tout une histoire humaine et de besoins métiers. Carole Puig-Chevrier le reconnaît, au début, il a fallu apprendre beaucoup pour pouvoir appréhender les divers sujets auxquels elle était confrontée, mais le jeu en valait la chandelle. Sa plus grande victoire a été quand ses interlocuteurs IT ont arrêté de lui dire "désolé, ça risque d'être un peu technique". La communication étroite et collaborative avec les équipes techniques a été pour elle la clé de son acclimatation et doit devenir la norme au sein de tous les grands projets de transformation. Cette acclimatation demande aussi une collaboration accrue de la part des équipes Tech qui doivent prendre le temps d’expliquer leurs enjeux et leurs attentes. Le fait qu’elles aient une charge de travail en constante augmentation n’aide pas les choses, rappelle la dirigeante qui avait mis en place une équipe dédiée aux relations avec les métiers.

Le secteur du numérique n’attire pas assez de profils féminins et Carole regrette qu’aujourd'hui encore beaucoup de ses paires issues de formations généralistes éprouvent toujours une certaine réticence vis-à-vis des carrières dans l’IT. Si elle note avec optimisme que beaucoup de hauts fonctionnaires et de cadres ont aujourd'hui pris la mesure que le numérique est un enjeu majeur de transformation, plus qu'un simple outil, elle note que peu décident de franchir le pas pour s'en imprégner vraiment. Or Carole Puig-Chevrier l'assure, non seulement le numérique offre de très belles carrières, mais il faut des personnes capables de porter des casquettes multiples, de comprendre et de traduire les enjeux propres aux métiers et à la technique. Elle insiste pour qu'aujourd'hui, le numérique soit montré sous un meilleur jour en insistant sur la grande variété de débouchés qu'il offre, notamment auprès des publics féminins qui sont toujours sous-représentés.