Premium-Add-on-Support-Programme
Maßgeschneiderte Services zur Maximierung Ihrer Investition in die Technologie von Nutanix
Designated Support Engineer (DSE)
Nutanix DSE bietet eine personalisierte, effiziente Problemlösung mit einem einzigen Ansprechpartner, ein designierter leitender Ingenieur mit detaillierten technischen Kenntnissen Ihrer Umgebung. Ein DSE kann Ihrer Organisation bei Folgendem helfen:
- Optimierung des Supports mit einem zentralen Ansprechpartner, der Ihre Umgebung kennt
- Koordination von herstellerübergreifenden Problemen als zentraler Ansprechpartner für andere Hardware- und Softwareanbieter, um die Lösungszeit zu verbessern
- Verbesserung der Systemverfügbarkeit durch die Bereitstellung von Ratschlägen und gewonnenen Erkenntnissen im Hinblick auf Ihre Nutanix Enterprise Cloud Lösung.
- Schnellere Problemlösung – Der DSE arbeitet eng mit Ihrem Operations-Team und Drittanbietern zusammen, um die Problemlösung zu beschleunigen.
- Reduzierung der für die Problemlösung erforderlichen Zeit durch die enge Zusammenarbeit mit Ihrem Operations-Team.
Unterstützt von einer preisgekrönten Support-Organisation, die in den letzten sechs Jahren jeweils einen Net Promoter Score (NPS) von über 90 erzielt hat, bietet ein Nutanix DSE maximalen Mehrwert für Ihre Support-Lösung. Lesen Sie die Lösungsübersicht, um zu erfahren, wie der DSE Ihnen zum Erfolg verhelfen kann.
„Vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Lösung. Unser Designated Support Engineer (DSE) verfügt über umfassende Kenntnisse und ist in der Lage, Probleme schnell zu erkennen und umgehend zu beheben. Ich weiß seine Arbeit zu schätzen.“
-Infrastructure Engineer, weltweit führender Anbieter von Halbleitern und Software