Premium-Add-on-Support-Programme

Nutanix DSE bietet eine personalisierte, effiziente Problemlösung mit einem einzigen Ansprechpartner, ein designierter leitender Ingenieur mit detaillierten technischen Kenntnissen Ihrer Umgebung. Ein DSE kann Ihrer Organisation bei Folgendem helfen:

• Optimierung des Supports mit einem zentralen Ansprechpartner, der Ihre Umgebung kennt
• Koordination von herstellerübergreifenden Problemen als zentraler Ansprechpartner für andere Hardware- und Softwareanbieter, um die Lösungszeit zu verbessern
• Verbesserung der Systemverfügbarkeit durch die Bereitstellung von Ratschlägen und gewonnenen Erkenntnissen im Hinblick auf Ihre Nutanix Enterprise Cloud Lösung.
• Schnellere Problemlösung – Der DSE arbeitet eng mit Ihrem Operations-Team und Drittanbietern zusammen, um die Problemlösung zu beschleunigen.
• Reduzierung der für die Problemlösung erforderlichen Zeit durch die enge Zusammenarbeit mit Ihrem Operations-Team.

Unterstützt von einer preisgekrönten Support-Organisation, die in den letzten sechs Jahren jeweils einen Net Promoter Score (NPS) von über 90 erzielt hat, bietet ein Nutanix DSE maximalen Mehrwert für Ihre Support-Lösung. Lesen Sie die Lösungsübersicht, um zu erfahren, wie der DSE Ihnen zum Erfolg verhelfen kann.