Qu'est-ce qu'un service cloud ?

Qu'est-ce qu'un service cloud ?

Un service cloud est un terme générique utilisé pour décrire des services à la demande fournis par le biais du cloud. Les clients et organisations qui les utilisent peuvent ainsi accéder à leurs applications, charges de travail et autres ressources sans matériel spécialisé ni infrastructure interne. Les tâches courantes que les utilisateurs peuvent effectuer comprennent l'accès à leur messagerie, le travail sur des documents collaboratifs, la demande d'assistance technique, etc. Pratiquement tous les employés ont recours à des services de cloud computing. 

En outre, les services cloud sont gérés par un fournisseur de services cloud. Ainsi, les utilisateurs peuvent accéder facilement, et à un prix abordable, aux informations dont ils ont besoin sans avoir à se soucier de la complexité de leur mise à disposition et de leur gestion.

Pour de nombreuses organisations, les services cloud sont attrayants, car ils peuvent facilement s'adapter de manière à prendre en charge et servir un nombre d'utilisateurs grandissant. Étant donné que le fournisseur de services cloud est responsable du matériel et de l'infrastructure derrière la technologie, l'entreprise peut minimiser le gaspillage de ressources et affecter ses équipes IT à des projets stratégiques plutôt qu'à des activités de mise à disposition de services cloud.

Comment fonctionnent les services cloud ?

Les services cloud sont des services hébergés par un fournisseur de services cloud. Le fournisseur virtualise les logiciels et les applications qui résident sur ses serveurs physiques dans de grands datacenters. Les services virtualisés sont ensuite mis à la disposition des clients via Internet. Grâce à une simple connexion en ligne, les utilisateurs peuvent accéder à des applications et à des services sans avoir à héberger beaucoup de matériel physique ou à installer des logiciels sur leurs appareils. Enregistrer des données « dans le cloud » signifie enregistrer des informations sur un serveur distant appartenant à un fournisseur de services cloud, plutôt que sur les propres serveurs de votre entreprise.

Les fournisseurs de services cloud facturent généralement aux clients qui utilisent leurs services sur une base d'abonnement mensuel ou à l'utilisation, ce qui peut souvent réduire considérablement le coût des services cloud pour une entreprise, car celle-ci n'a pas à héberger (et gérer, maintenir, mettre à jour, etc.) des logiciels spécifiques dans son propre datacenter sur site.

En matière de services, les services cloud peuvent être de nombreux éléments, notamment des serveurs, des applications logicielles, des réseaux, des bases de données, des plateformes d'analyse, des programmes d'intelligence artificielle, des services en ligne pour les opérations bancaires, les achats, les discussions avec des amis, etc. Les fournisseurs de services cloud hébergent, gèrent et entretiennent des datacenters ainsi que des ressources de stockage, de puissance de calcul et de réseau associées. Ils assurent également la sécurité de leur matériel physique et fournissent certaines fonctionnalités de sécurité aux utilisateurs qui accèdent aux données et aux applications via le cloud.

Quels sont les avantages des services cloud ?

Les avantages du cloud computing sont innombrables, mais les services cloud en particulier peuvent en renforcer les capacités tout en minimisant la complexité globale.

Concrètement, selon de récentes études, d'ici 2025, environ 51 % du budget informatique d'une entreprise sera consacré au développement et à l'exploitation de systèmes basés sur le cloud. Cela démontre l'expansion significative des services cloud, en particulier si l'on considère que le développement et l'exploitation de systèmes basés sur le cloud ne représentaient que 41 % du budget informatique en 2022. 

Les services cloud offrent plusieurs avantages séduisants, notamment :

• La réduction des besoins en matériel. Les entreprises peuvent réduire ou même éliminer l'empreinte de leur datacenter en s'appuyant sur des services de cloud computing plutôt que sur des serveurs physiques et réduire le nombre de spécialistes informatiques dédiés nécessaires dans un datacenter. 

• D'excellentes économies de coûts. Par rapport aux approches traditionnelles des datacenters, ils offrent un modèle de consommation plus souple qui permet aux organisations de ne payer que les serveurs et l'infrastructure dont elles ont besoin. Pendant les périodes creuses, ces ressources peuvent être libérées, puis réutilisées ultérieurement, le cas échéant.

• La réduction de la charge informatique. Les services cloud étant gérés par le fournisseur cloud, les entreprises n'ont pas à se soucier du maintien de la disponibilité. Elles peuvent ainsi concentrer leur attention et leurs ressources sur d'autres activités. Tant qu'un accès à Internet est disponible, les employés peuvent accéder à leurs données et applications de presque partout dans le monde.

• Un accès partout et à tout moment. Aujourd'hui, les équipes sont mobiles, voire distantes pour beaucoup d'entre elles. Les services cloud doivent donc garantir la disponibilité des données et des applications, où qu'elles se trouvent. Grâce aux services cloud, les employés peuvent travailler de n'importe où et depuis n'importe quel appareil, y compris des téléphones mobiles et des tablettes.

• Une collaboration améliorée. Les équipes distantes peuvent travailler sur une plateforme virtuelle unique, partager des informations en temps réel et travailler au sein d'un système de stockage cloud partagé. En outre, cet avantage collaboratif implique une moindre dépendance vis-à-vis des datacenters physiques, ce qui permet aux entreprises d'être plus respectueuses de l'environnement.

Comment sont utilisés les services cloud ?

Il existe aujourd'hui des milliers de manières d'utiliser les services cloud. La plupart des entreprises proposent des services en ligne, même s'il s'agit simplement de vous connecter pour vérifier les informations de votre compte. Les gens attendent des entreprises qu'elles proposent des services cloud pratiques pour prendre et enregistrer des rendez-vous, effectuer des achats, transférer des fonds, obtenir des résultats de tests médicaux, obtenir des notes scolaires, s'inscrire à des cours, obtenir des ordonnances, et bien plus encore. Et les services destinés aux consommateurs ne sont pas les seuls concernés : les entreprises utilisent tout aussi souvent les services cloud.

Voici quelques-uns des services cloud les plus couramment utilisés par les entreprises modernes : 

• E-mail – Aujourd'hui, la plupart des utilisateurs utilisent les services cloud pour la messagerie électronique, même si leur entreprise dispose d'un serveur de messagerie. En effet, les employés aiment utiliser une variété d'appareils et accéder à leurs e-mails où qu'ils soient et quand ils en ont besoin. Les services de messagerie électronique dans le cloud permettent aux collègues de rester en contact étroit.
• Services de collaboration – les espaces de discussion et de partage de fichiers, tels que Slack ou WebEx, permettent aux équipes de travail de se consulter et de collaborer quel que soit l'endroit où se trouve chaque membre de l'équipe.
• Services de réunion – À l'instar des services de collaboration, les applications de réunion en ligne permettent aux collaborateurs d'une entreprise de se réunir avec des clients, des collègues, des partenaires, des investisseurs et d'autres parties prenantes du monde entier.
• Analyses Big Data – Les données constituent une ressource essentielle pour toute entreprise et les programmes d'analyse modernes permettent aux dirigeants d'obtenir des informations essentielles sur leurs opérations, leurs processus, leurs produits et d'autres domaines afin de voir comment ils peuvent rationaliser, économiser de l'argent et rendre les choses plus efficaces.
• Développement de logiciels – De nombreux services cloud facilitent le développement de logiciels et d'applications, ce qui est essentiel pour les entreprises afin qu'elles puissent proposer les services en ligne souhaités par leurs clients.
• Plateformes basées sur l'IA et le machine learning – L'IA et le machine learning sont de plus en plus courants en entreprise, car les entreprises appliquent ces technologies de pointe pour répondre à leurs défis les plus critiques.
• Sauvegarde et restauration des données – De nombreuses entreprises utilisent des services de sauvegarde et de restauration en ligne gérés par des fournisseurs tiers pour garantir la disponibilité de leurs données et applications en cas de faille de sécurité ou de dysfonctionnement du système.
• Sécurité et conformité – Certains fournisseurs proposent également des applications de sécurité et de conformité en ligne pratiques qui aident les entreprises à respecter des exigences en matière de sécurité et de confidentialité en constante évolution (et de plus en plus complexes). 

Types de services cloud

Les services cloud sont étroitement liés aux offres cloud, à savoir le Software-as-a-Service (SaaS), le Platform-as-a-Service (PaaS) et l'Infrastructure-as-a-Service (IaaS). 

Infrastructure en tant que service (IaaS)

L'IaaS utilise Internet pour fournir des opérations de support et des ressources virtuelles. Dans ce modèle, un fournisseur de cloud est responsable de l'hébergement de l'infrastructure, qui comprend également le matériel, les serveurs, l'hyperviseur et d'autres couches. Ces composants incluent généralement le traitement informatique, le stockage, les systèmes d'exploitation, la virtualisation et la mise en réseau, certains fournisseurs étendant même leurs services aux bases de données et à la mise en file d'attente des messages. C'est comme si vous disposiez d'un datacenter virtualisé dans le cloud avec lequel les utilisateurs interagissent via une API ou un tableau de bord. Bien que cela confère aux utilisateurs un contrôle important, ils sont toujours chargés de superviser la gestion du système d'exploitation, du middleware, de l'environnement d'exécution, des applications et des données. Deux des exemples les plus connus d'IaaS sont Amazon Web Services (AWS) et Microsoft Azure.

Plateforme en tant que service (PaaS)

Le PaaS fournit les éléments essentiels pour le développement, les tests, l'exécution et la maintenance des logiciels. Cela englobe l'infrastructure, les systèmes d'exploitation, les intergiciels, les environnements de développement et les outils de développement. Les développeurs utilisent le plus souvent le PaaS pour créer leurs logiciels et applications plutôt que d'acheter une infrastructure coûteuse ou de repartir de zéro en écrivant leur propre code. Généralement, les utilisateurs se connectent à cette plateforme via Internet, ce qui leur permet de se concentrer sur leurs applications sans avoir à gérer les ressources. Avec le PaaS, les utilisateurs ont la possibilité de déployer des applications standardisées ou personnalisées, en tirant parti des langages de programmation, des scripts, des API et des outils pris en charge. Amazon Web Services (AWS) Elastic Beanstalk, Microsoft Azure et Magento Commerce Cloud sont tous des exemples de PaaS.

Logiciel en tant que service (SaaS)

Le SaaS est l'offre orientée utilisateur la plus connue. Elle représente une approche opérationnelle dans laquelle les applications sont hébergées dans le cloud et accessibles aux utilisateurs via Internet. Les applications et les données sont gérées par le client de ce service, tandis que le reste, y compris les serveurs, le stockage, la mise en réseau, etc., est géré par le fournisseur de cloud. Les exemples de SaaS comprennent Google Apps, Dropbox, Salesforce, Cisco WebEx, Microsoft Office 365 et Workday. 

Anything-as-a-Service (XaaS)

Le Anything-as-a-Service (« Tout en tant que service » ou XaaS) fait référence à une vaste catégorie de services de cloud computing dans lesquels diverses ressources et fonctionnalités sont fournies sur Internet en tant que service. Il s'agit d'un modèle flexible et évolutif qui permet aux entreprises d'accéder et d'utiliser un large éventail de ressources et de services liés à la technologie, des composants d'infrastructure traditionnels tels que la puissance informatique et le stockage (IaaS) aux applications logicielles (SaaS) et de nombreux autres services intermédiaires.

Services cloud et services Web : quelle différence ?

Aujourd'hui, les entreprises disposent de plusieurs options en matière de produits relatifs à la sécurité des applications, mais la plupart d'entre elles se classent dans l'une des deux catégories suivantes : les outils de test de sécurité, un marché bien établi qui a pour but d'analyser l'état de sécurité de vos applications, et les outils de « blindage » de sécurité, qui défendent et fortifient les applications pour rendre les tentatives de violations beaucoup plus ardues. 

Dans la catégorie des produits de contrôle de sécurité, il existe d'autres sous-catégories encore plus spécifiques. Tout d'abord, il y a des tests de sécurité des applications statiques, dont l'objectif est de surveiller des segments spécifiques du code durant le processus de développement de l'application, ce qui aide les développeurs à s'assurer qu'ils ne créent pas involontairement des failles de sécurité pendant ce processus. 

Ensuite, il existe des tests de sécurité des applications dynamiques, qui détectent les failles de sécurité dans le code d'exécution. Cette méthode peut simuler une attaque sur un système de production et aider les développeurs et les ingénieurs à se défendre contre des stratégies d'attaque plus sophistiquées. Les tests statiques et dynamiques étant tous deux bénéfiques, il n'est pas surprenant qu'une troisième sous-catégorie soit apparue, à savoir les tests interactifs, qui combine les avantages des deux autres.

Enfin, les tests de sécurité des applications mobiles, comme leur nom l'indique, détectent les failles survenant dans les environnements mobiles. Cette méthode est unique car elle permet d'étudier la manière dont un hacker peut utiliser un système d'exploitation mobile pour pénétrer dans le système et les applications qui y sont exécutées. 

Passons au « blindage » des applications. Le nom l'évoque, les outils de cette catégorie sont destinés à blinder les applications contre les attaques. Le concept semble rassurant, néanmoins il reste peu mis en pratique, surtout si on le compare aux outils de test. Nous allons tout de même détailler les principales sous-catégories qui relèvent de cette catégorie d'outils.

Tout d'abord, il y a la technologie runtime application self-protection (RASP), qui combine les stratégies de test et de blindage. Ces outils surveillent le comportement des applications à la fois dans les environnements desktop et mobiles. Les services RASP permettent aux développeurs de rester informés de l'état de la sécurité des applications grâce à un système d'alertes régulières, et peuvent même mettre une application à l'arrêt si l'ensemble du système est compromis.

Ensuite, les logiciels de brouillage et de chiffrement/d'anti-falsification du code et des applications constituent les deux catégories suivantes, qui servent essentiellement un objectif commun : empêcher les cybercriminels de violer le code d'une application.

Enfin, les outils de détection des menaces sont chargés d'analyser l'environnement dans lequel les applications fonctionnent. Cette catégorie d'outils peut ensuite évaluer l'état de cet environnement, détecter les menaces potentielles, et sert aussi à vérifier si un périphérique mobile a été compromis en utilisant les « empreintes digitales » spécifiques à l'appareil concerné.