サポートおよびサービス
数々の受賞歴を誇るサポートと専門性の高い世界トップクラスのエンタープライズ向けクラウドサービス
既存のお客さま向け Nutanix PoC／トライアル
新しい Nutanix PoC（概念実証)／トライアルを利用して、Nutanix がホストする環境内のサポートポータルから、Nutanix ソフトウェアの試用ライセンスやデモセッションを直接リクエストできます。試用版ライセンスは、最大 30 日間の利用をリクエスト可能で、最長 60 日間まで延長できるオプションがあります。試用版ライセンスをクラスタに適用し、トライアル期間中にサポートポータル内でライセンスのサブスクリプションを設定できます。
Dangote Group、Nutanix による DX でアフリカの産業革命を牽引
ナイジェリアのコングロマリット（複合企業）である Dangote Group は、多様なビジネスポートフォリオを持つことで知られています。Dangote Group は、Nutanix のプロフェッショナルサービスを活用し、iTAM のサポートにより俊敏性を向上させ、ダウンタイムをゼロにすることで目標を達成しています。
お客さまの成功を最優先に
Nutanix は、受賞歴を誇るサポート、総合プロフェッショナルサービス、グローバルトレーニングのソリューションを提供し、世界中の最先端のデータセンターが、ワークロードの種類や規模を問わずスムーズに稼動できるようサポートします。
緊急サポートのお問い合わせ先は、こちらをご参照ください。
製品サポート
数々の受賞歴を誇るグローバル規模の 24 時間 365 日のサポートによって、お客さまの技術ニーズにお応えします。
プロフェッショナルサービス
IT ライフサイクル全般にわたる専門性によって、お客さまの投資の価値を最大限に引き出します。
トレーニングと認定プログラム
お客さまの Nutanix ソリューションから最大限の価値を引き出す革新的な教育サービス。
Nutanix のサポートサービスは、Nutanix 体験を優れたものにする重要な要素です。ビジュアル資料で詳しくご覧いただけます。
お客さまの声
Nutanix のサポートに対するお客さまの声をご紹介
Nutanix を選んだ決め手の 1 つは、サポート体制でした。Nutanix のサポート体制は、これまで関わってきた IT 企業のなかでも群を抜いています。
Trek Bicycle シニアクラウドアーキテクト Brian Oameks 氏
Nutanix は、サポートの新たな基準を打ち立てています。取引先のなかで、Nutanix に匹敵するサポートを提供しているのは他に一社だけです。Nutanix の急成長を目の当たりにして嬉しく思います。大手企業がこの影響を受け、サービス品質の改善に取り組むことに期待しています。
Southwest Electronic Enegery Corporation IT マネージャー Richard Draut 氏
Nutanix のチームによるサポートは非常に優れており、サポートの基準となっています。これまでの他のベンダーでは、これほどのレベルのサポートは受けられませんでした。
サウスタラナキ区議会 IT マネージャー Pete Sayers 氏
長年この業界にいますが、Nutanix のサポートは最高です。優先度の低いリクエストに対しても登録後 15分以内に対応が開始され、問題解決のための連絡がきました。
Hyundai オーストラリア インフラオペレーション部門ディレクター Kawa Farid 氏
オンラインサポートリソース
Nutanix の受賞歴を誇るサポートサイトでは、広範な製品ドキュメント、ユーザーマニュアル、注意事項、またその他の便利な情報など、さまざまなオンラインリソースを入手できます。お客さまは、ポータルからいつでもケースを作成できます。
Nutanix は、Associate of Support Professionals のサポートウェブサイト・トップ10 に 2 年連続でランクインしました。Nutanix のカスタマーサービスに対する評価について詳しくは、ブログ記事をご一読ください。
Nutanix University が提供する教育サービス
Nutanix University は、ITトレーニングの枠を超える独自で革新的な顧客教育プログラムを提供しています。私たちのプログラムは選択肢を重視しています。対面、オンライン、動画トレーニングから、お客さまや組織に最適な組み合わせを選択できます。また、業界で認められた認証プログラムでスキルを証明し、トレーニングの成果を確認できます。
「Nutanix が提供する教育サービスは、社員の成長やスキル向上に大きく貢献しています。」
ケープコーラル市 ITC マネージャー Matt Vilord 氏
